Yuper+

Regulamento do Programa Yuper+

O Yuper+ é o programa de garantia de adaptação da Yuper. Ele oferece a você 12 meses para testar o seu coletor menstrual ou disco menstrual Yuper com tranquilidade. Se, depois de usar o produto durante todo esse período, você não se adaptar, a Yuper devolve o valor pago pelo produto.

Para ter direito ao Yuper+, é obrigatório fazer o cadastro no programa em até 90 dias após a data da compra.

1. Quem pode participar

Pode participar do Yuper+ quem:

• comprou um coletor menstrual ou disco menstrual Yuper no site oficial, na loja oficial da Yuper na Shopee ou em revendedores autorizados;
• é a titular da compra, com nome e CPF iguais aos da nota fiscal;
• possui a nota fiscal da compra;
• fez o cadastro no programa dentro do prazo indicado no item 2.

2. Cadastro no programa

2.1. O cadastro deve ser feito em até 90 dias corridos a partir da data da compra, pelo formulário: https://forms.gle/tVyY2rCeRPmAmKC16

2.2. No cadastro, você deverá informar nome completo, CPF, e-mail, telefone, número do pedido e data da compra.

2.3. Após o envio, você receberá uma cópia do seu cadastro por e-mail. Guarde essa confirmação.

2.4. Compras não cadastradas em até 90 dias após a compra perdem o direito ao programa.

3. Período de teste

3.1. O período de teste é de 12 meses, contados a partir da data da compra.

3.2. Durante esse período, recomendamos usar o produto em todos os ciclos. Em caso de dúvidas sobre uso, inserção ou tamanho, fale com nosso atendimento: estamos aqui para ajudar na sua adaptação.

4. Solicitação de reembolso

4.1. Se, após completar os 12 meses de teste, você não tiver se adaptado ao produto, poderá solicitar o reembolso entre o 12º e o 13º mês contados da data da compra. Solicitações feitas fora desse período não serão aceitas.

4.2. Para solicitar, preencha o formulário de reembolso: https://forms.gle/4nLCPynakT5NRPNw7

4.3. No formulário, você deverá:

• informar os mesmos dados usados no cadastro;
• anexar a nota fiscal da compra;
• anexar uma foto do produto cortado ao meio.

4.4. A solicitação será analisada em até 10 dias úteis, e a resposta será enviada por e-mail.

5. Valor e forma de reembolso

5.1. O reembolso corresponde ao valor pago pelo coletor menstrual ou disco menstrual, conforme a nota fiscal.

5.2. Não são reembolsados frete, outros produtos (como esterilizador e calcinha absorvente) ou serviços. Em compras de kits, o reembolso considera apenas o valor do coletor ou disco discriminado na nota fiscal.

5.3. O pagamento será feito em até 45 dias após a aprovação da solicitação, por PIX, exclusivamente para a chave CPF da titular da compra.

6. Condições gerais

6.1. O Yuper+ pode ser utilizado uma única vez por CPF.

6.2. Cada cadastro vale para uma unidade de produto.

6.3. O Yuper+ é um benefício adicional e não substitui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias para compras online e a garantia legal contra defeitos.

6.4. A Yuper pode encerrar ou alterar o programa a qualquer momento, mediante aviso no site. As compras já cadastradas antes do encerramento ou da alteração continuam com o direito garantido nas condições vigentes no momento do cadastro.

6.5. Solicitações com informações falsas, documentos adulterados ou dados divergentes do cadastro serão recusadas.

6.6. Os dados pessoais informados serão usados exclusivamente para a gestão do programa, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Política de Privacidade da Yuper.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre o Yuper+, fale com a Yuper pelo site ou pelo e-mail be@yuper.com.br.

Ao se cadastrar no Yuper+, você declara ter lido e concordado com este regulamento.